Progrès informé par le passé et inspiré par l'avenir
Citi Canada s'engage à traiter tous les employés d'une manière leur permettant de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l'intégration à l'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes souffrant d'invalidité en temps opportun et nous allons pour cela empêcher et supprimer les obstacles à l'accessibilité et satisfaire aux exigences en matière d'accessibilité en vertu de la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA), Règlement sur l'accessibilité pour le Canada, La Loide 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et le Règlement sur les Normes d'accessibilité intégrées.
Notre Plan d'accessibilité de Citi Canada décrit les mesures que Citi Canada mettra en œuvre ou a mises en œuvre pour améliorer les occasions pour les personnes souffrant d'invalidité.
Apprenez-en davantage sur notre politique relatif au service à la clientèle accessible : Fournir des biens et des services aux personnes handicapées.
PROCESSUS DE COMMENTAIRES
Nous recherchons constamment des moyens de nous améliorer. Nous accueillons tous les commentaires, y compris les commentaires fournis de manière anonyme, concernant la manière dont nous mettons en œuvre notre plan d'accessibilité ou concernant les obstacles rencontrés par nos employés ou d'autres personnes qui traitent avec Citi Canada. Pour fournir des commentaires, veuillez consulter la section Généralités sur la première page du Plan d'accessibilité de Citi Canada pour obtenir des détails sur la façon de transmettre vos commentaires et suggestions.
FORMATS ACCESSIBLES ET SOUTIEN POUR LES COMMUNICATIONS
Citi Canada s'engage à fournir l'information et les communications de façon accessible aux personnes handicapées et à un coût qui n'est pas supérieur au coût régulier pour les autres personnes. Un format ou une communication accessible est une façon de présenter l'information dans un format spécifique afin de supprimer les obstacles potentiels pour accéder à l'information et la comprendre. Citi Canada comprend que les personnes handicapées pourraient nécessiter des moyens autres que l'impression normale pour accéder à l'information et s'engage à fournir de l'information accessible et du soutien pour les communications à ses clients. Citi Canada offre le texte en gros caractères et le braille, le format audio et le format électronique compatible avec la technologie adaptative destinée à aider les personnes handicapées. Pour demander un document en format accessible, reportez-vous à la section Général sur la première page du Plan d'accessibilité de Citi Canada pour obtenir les coordonnées de la personne qui peut vous aider avec votre demande.