Citi México está comprometido y prioriza la protección de tu información personal. Queremos ayudarte a fortalecer tu seguridad digital y prevenir cualquier riesgo relacionado con el manejo de tus datos. Por ello, te compartimos algunas recomendaciones clave para proteger tu información sensible al interactuar con nuestros servicios.<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Buenas prácticas para contraseñas Tus contraseñas son la primera barrera de defensa contra accesos no autorizados. Por lo que te recomendamos crear contraseñas únicas y seguras, con al menos 12 caracteres que combinen letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Es importante que evites reutilizar contraseñas entre diferentes cuentas y cámbialas periódicamente, especialmente si sospechas que alguna ha sido comprometida. &nbsp;</li><li>Reconocimiento de fraudes comunes Estar alerta ante intentos de fraude puede evitar el robo de tu información personal: •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Phishing: desconfía de correos electrónicos, mensajes o llamadas que soliciten información personal o financiera, incluso si parecen provenir de banco Citi México. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sitios web falsos: asegúrate de que la URL de los sitios web comience con "https://" y que pertenezca al banco. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Ofertas sospechosas: si recibes mensajes que prometen beneficios demasiado buenos para ser verdad, verifica su autenticidad directamente con nosotros. &nbsp;</li><li>Guía para proteger tu información en servicios de Citi México Para garantizar la seguridad de tus datos mientras usas nuestros servicios: •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Accede a tu cuenta únicamente desde dispositivos seguros y redes confiables. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;No compartas tus credenciales ni información sensible con nadie, incluyendo a quienes se presenten como representantes de Citi México.&nbsp; •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Activa la autenticación multifactor (MFA) si está disponible en tu cuenta. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Reporta cualquier actividad sospechosa en tu cuenta o intentos de fraude al equipo de soporte del banco. o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com" target="_blank">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a> o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com" target="_blank">citiservice.mexico@citi.com</a></li></ol> Tu seguridad es nuestra prioridadEn Citi México, estamos comprometidos a proteger tus datos personales y ofrecerte herramientas para que te sientas seguro al interactuar con nuestros servicios. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.Gracias por confiar en nosotros. Juntos, podemos mantener tu información segura.

Citi Mexico is committed to and prioritizes the protection of your personal information. Discover key recommendations to protect your sensitive information when interacting with our services.

Citi México: Protege tus datos personales: consejos clave para tu seguridad

Sales seasons like Black Friday are a great opportunity to save, but they also represent a critical time for scammers to try to trick online shoppers. Read more.

Citi México: Protege tus compras en línea durante Black Friday

En Citi México, tu seguridad es nuestra prioridad. Te protegemos contra fraudes en línea y te ayudamos a reconocer amenazas cibernéticas emergentes tales como: el spear phishing, smishing, vishing, fraude BEC (compromiso de correo empresarial) y robo de identidad con inteligencia artificial. Aprende con nosotros a identificar estafas, proteger tu banca en línea y mantener segura tu información personal y corporativa. Mantente un paso adelante con los consejos y medidas de prevención que aquí te brindamos.

Citi México: Seguridad de la Información, Prevención de Fraudes y Ciberseguridad

La seguridad en tus transacciones digitales es esencial para proteger tu información personal y financiera. Citi México, queremos brindarte las herramientas necesarias para que realices tus operaciones de manera segura. A continuación, compartimos prácticas clave para garantizar la protección en el entorno digital. &nbsp;<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Identificación de sitios web y aplicaciones legítimas Verificar que las plataformas que utilizas sean auténticas es el primer paso hacia una transacción segura. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Accede solo desde fuentes confiables: ingresa a nuestras plataformas a través de la URL oficial https://www.citigroup.com/global/about-us/global-presence/es-MX/mexico o desde nuestra aplicación móvil disponible en tiendas oficiales como Google Play o App Store. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Busca el candado de seguridad: asegúrate de que la dirección web comience con "https://" y tenga un ícono de candado en la barra de direcciones. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Evita enlaces sospechosos: no hagas clic en enlaces recibidos por correos o mensajes no solicitados. &nbsp;</li><li>Usa la Autenticación Multifactor (MFA) La autenticación multifactor agrega una capa extra de seguridad a tus transacciones. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Activa MFA en tu cuenta de Citi México: esto asegura que, además de tu contraseña, se requiera un código único enviado a tu dispositivo para acceder a tu cuenta. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Protege tus dispositivos de autenticación: ssegúrate de que el teléfono o correo electrónico asociado estén actualizados y sean de uso personal. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Evita compartir códigos de verificación: nunca reveles los códigos enviados por Citi México, incluso si alguien se identifica como representante de la institución. &nbsp;</li><li>Uso de Herramientas de Monitoreo Monitorear tus transacciones te permite detectar irregularidades y actuar rápidamente. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Activa las notificaciones: configura alertas en tu cuenta para recibir notificaciones de cada transacción realizada. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Revisa regularmente tus estados de cuenta: identifica movimientos inusuales y reporta cualquier transacción sospechosa inmediatamente. •&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Utiliza el soporte de Citi México: Ante cualquier duda, verifica tus operaciones a través de nuestra plataforma o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.</li></ol> Tu seguridad es nuestra prioridad En Citi México, estamos comprometidos con la protección de tus transacciones digitales. Si necesitas ayuda para configurar la autenticación multifactor, activar notificaciones o resolver cualquier inquietud, no dudes en contactarnos en:CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com" target="_blank">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a> &nbsp; CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com" target="_blank">citiservice.mexico@citi.com&nbsp;</a> Gracias por confiar en nosotros. Juntos, trabajamos para proteger tu seguridad en el mundo digital.

At Citi Mexico, we want to provide you with the tools you need to conduct your transactions safely. In this article, we share key practices to ensure protection in the digital environment.

Citi México: Protege tus operaciones con seguridad en transacciones digitales

De acuerdo con las disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito, se consideran personas en situación de vulnerabilidad aquellas que, de forma libre y voluntaria, informan a las instituciones que pertenecen -de manera enunciativa, mas no limitativa- a alguno de los siguientes grupos:&nbsp;<ul style="list-style-type:disc;"><li>Personas adultas mayores</li><li>Personas con discapacidad</li><li>Personas pertenecientes a una etnia, pueblo o comunidad indígena</li></ul>Pensando en su seguridad y en mantenerlo informado de los riesgos de fraude a los que pudiera estar expuesto, le compartimos las siguientes recomendaciones:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Las instituciones financieras nunca le pediremos datos sensibles, por lo que no debe brindar en ninguna circunstancia:<ul><li>Contraseñas</li><li>NIPs o claves</li><li>Datos de tarjeta (CVV, vencimiento, número)</li><li>Códigos de SMS</li><li>Códigos de Token (Generador de códigos aleatorios)</li></ul></li><li>En caso de tener dificultades para acceder a algún producto o servicio comuníquese con su banquero de relación y solicite alternativas de modelos de atención.</li><li>Manténgase alerta a:<ul><li>Peticiones urgentes para envío de información sensible a cuentas genéricas de correo electrónico o dominio distinto al de Citi México (llamadas, correos, mensajes de texto, entro otros).</li><li>Ligas con acceso a sitios desconocidos o descarga de aplicativos no solicitados por la Institución.</li><li>Recepción de facturas o llamadas para cobrar deudas que no reconoce.</li><li>Notificaciones de aprobación o rechazo de diferentes productos o servicios que no haya solicitado.</li><li>Requerimientos de cambios de contraseña o reinicios de cuentas.</li></ul></li></ul>Gracias por confiar en Citi México. Su seguridad es nuestra prioridad. &nbsp;

At Citi Mexico, your security is our priority. Take a look at the recommendations that can help keep you informed of fraud risks.

Citi México: Clientes en situación de vulnerabilidad

La seguridad de tus cuentas es esencial para proteger tu información personal y financiera. En Citi México, queremos ayudarte a gestionar tus contraseñas de manera segura y a evitar riesgos asociados con accesos no autorizados. A continuación, compartimos recomendaciones clave para mantener tus cuentas protegidas.&nbsp;1. Crea contraseñas seguras Una contraseña segura es la primera línea de defensa contra accesos no autorizados:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Asegúrate de crear contraseñas únicas y robustas. Utiliza al menos 12 caracteres que combinen mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.</li><li>Evita información personal, no uses fechas de nacimiento, nombres familiares o datos fáciles de adivinar.</li><li>Actualiza periódicamente tus contraseñas, al menos cada 90 días o de inmediato si sospechas que han sido comprometidas.</li></ul>2. Evita el uso compartido de cuentas Compartir tus credenciales/contraseñas puede exponer tu información a riesgos innecesarios:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Mantén tus credenciales/contraseñas privadas, incluso con personas cercanas.</li><li>Evita usar una misma cuenta para varios usuarios. Si otras personas necesitan acceso, sugiere que creen su propia cuenta si la plataforma lo permite.</li><li>Desconfía de solicitudes inesperadas: si alguien te pide tus credenciales, verifica la identidad de la persona y el motivo antes de responder.</li></ul>3. Recupera de forma segura tus cuentas Si pierdes acceso a tu cuenta, sigue estos pasos para recuperarla de manera segura:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Usa el proceso oficial de recuperación: accede a la página de inicio de sesión de Citi México y selecciona la opción "Recuperar Contraseña" o "Olvidé mi contraseña".&nbsp;</li><li>Proporciona la información requerida en los formularios oficiales. No compartas datos sensibles en canales no oficiales.</li><li>Una vez que recuperes el acceso, crea una nueva contraseña que sea única y segura.</li></ul>Por qué es importante El manejo seguro de cuentas y contraseñas no solo protege tu información, sino también tus finanzas y tranquilidad. Implementar estas prácticas reducirá significativamente el riesgo de accesos no autorizados.Si tienes dudas o necesitas asistencia para gestionar tus cuentas, contacta a nuestro equipo de soporte en:&nbsp;CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas citiservice.mexico.ccb@citi.comCitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas citiservice.mexico@citi.comEstamos aquí para ayudarte.Gracias por confiar en Citi México. Trabajemos juntos para mantener tus cuentas protegidas.

At Citi Mexico, we want to help you manage your passwords securely and avoid risks associated with unauthorized access.