The holiday season is a time of celebration and shopping, but it also represents an opportunity for scammers to try to deceive consumers.

Citi México: Evita fraudes durante la temporada Navideña

En Citi México, tu seguridad es nuestra prioridad. Te protegemos contra fraudes en línea y te ayudamos a reconocer amenazas cibernéticas emergentes tales como: el spear phishing, smishing, vishing, fraude BEC (compromiso de correo empresarial) y robo de identidad con inteligencia artificial. Aprende con nosotros a identificar estafas, proteger tu banca en línea y mantener segura tu información personal y corporativa. Mantente un paso adelante con los consejos y medidas de prevención que aquí te brindamos.

Citi México: Seguridad de la Información, Prevención de Fraudes y Ciberseguridad

La navegación por internet es parte esencial de nuestra vida diaria, pero también puede exponer tu información personal y financiera a riesgos. En Citi México, queremos ayudarte a navegar de forma segura y proteger tus datos mientras usas la web.A continuación, compartimos prácticas clave que puedes implementar hoy mismo.<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Reconocimiento de sitios web seguros No todos los sitios web son confiables, por lo que es importante saber identificar aquellos que son seguros:<ol><li>Busca el candado de seguridad: antes de ingresar datos personales o financieros, verifica que la dirección del sitio web comience con "https://" y tenga un ícono de candado en la barra de direcciones.</li><li>Comprueba la URL: asegúrate de que el dominio coincida exactamente con el de la institución o servicio que deseas usar. Cuidado con dominios similares o alterados (por ejemplo: " www.citigroup.com/global/about-us/global-presence/es-MX/mexico" en lugar de "www.citimexico.com").</li><li>Desconfía de ventanas emergentes: evita interactuar con pop-ups que soliciten datos sensibles o información de pago.</li></ol></li><li>Uso de extensiones de seguridad en navegadores Las extensiones de seguridad pueden ayudarte a navegar con mayor tranquilidad.<ol><li>Bloqueadores de anuncios: instala herramientas que eviten anuncios y ventanas emergentes que puedan contener enlaces maliciosos.</li><li>Protección contra phishing: utiliza extensiones que detecten y bloqueen sitios web sospechosos antes de que interactúes con ellos.</li><li>Gestores de contraseñas: aunque la institución no provea gestores, algunas extensiones de navegadores pueden ayudarte a crear contraseñas seguras y evitar el relleno automático en sitios no confiables.</li></ol></li><li>Prevención ante estafas en línea Las estafas en línea suelen ser sofisticadas, pero puedes prevenirlas con estas prácticas:<ol><li>No compartas información personal en redes públicas: nunca ingreses datos sensibles en sitios o redes Wi-Fi no seguras.</li><li>Evita ofertas demasiado buenas para ser verdad: los sitios que prometen descuentos o premios increíbles suelen ser fraudulentos.</li><li>Monitorea tus transacciones: revisa regularmente tus movimientos financieros para detectar cualquier actividad sospechosa.</li></ol></li></ol>¿Por qué es importante?&nbsp; Adoptar estas buenas prácticas no sólo te protege a ti, sino también a quienes confían en tu responsabilidad digital. Mantenerte seguro mientras navegas por internet es una medida esencial en un entorno cada vez más conectado.Si necesitas asistencia para configurar extensiones de seguridad o identificar sitios confiables, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales&nbsp;CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a>&nbsp;CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com">citiservice.mexico@citi.com</a>&nbsp;Gracias por confiar en Citi México. Estamos aquí para ayudarte a navegar de manera segura y protegida.

Internet browsing is an essential part of our daily lives, but it can also expose your personal and financial information to risks. Learn more.

Citi México: Mejora tu seguridad en Internet, buenas prácticas de navegación

La ciberseguridad es esencial en un mundo cada vez más digitalizado. En Citi México, queremos ayudarte a proteger tu información personal y financiera promoviendo prácticas seguras al usar servicios digitales. A continuación, compartimos consejos clave y ejemplos prácticos para fortalecer tu seguridad.<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Reconocimiento de amenazas comunes Ser consciente de los riesgos es el primer paso para prevenir incidentes:<ol><li>Phishing: mensajes o correos que buscan engañarte para obtener tus datos personales o financieros.<ol><li>Ejemplo: un correo que simula ser de Citi México pidiéndote que ingreses tus credenciales en un enlace sospechoso.</li></ol></li><li>Fraudes en redes sociales: ofertas o premios demasiado buenos para ser verdad, solicitando información o pagos anticipados.</li><li>Ransomware: archivos maliciosos que cifran tu información, exigiendo un pago para liberarla.&nbsp;</li></ol>¿Qué hacer? 1. Verifica siempre la legitimidad de los mensajes antes de interactuar con ellos. 2. No hagas clic en enlaces o descargues archivos de remitentes desconocidos. 3. Contacta directamente con Citi México si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación.</li><li>Revisión de ejemplos prácticos Te compartimos casos comunes y cómo actuar en cada uno:<ol><li>Caso 1: recibes un correo que dice que tu cuenta será bloqueada si no actualizas tu información.<ol><li>Acción: no respondas ni hagas clic en el enlace. Verifica directamente en la plataforma oficial de Banco CITI México o llama a nuestro soporte.</li></ol></li><li>Caso 2: un mensaje en redes sociales te informa que ganaste un premio y solicita tus datos bancarios.<ol><li>Acción: ignora el mensaje y repórtalo como sospechoso. Citi México nunca solicita información sensible por este medio.</li></ol></li></ol></li><li>Comunicación efectiva con el soporte de Citi México Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a resolver cualquier duda o incidente relacionado con ciberseguridad:<ol><li>Canales oficiales: CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a> CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com">citiservice.mexico@citi.com</a> &nbsp;&nbsp; Portal: <a href="https://www.citigroup.com/global/about-us/global-presence/es-MX/mexico">https://www.citigroup.com/global/about-us/global-presence/es-MX/mexico</a> &nbsp;</li></ol>Qué proporcionar al contactarnos: 1. Una descripción clara del problema. 2. Capturas de pantalla o detalles relevantes del incidente. 3. Tiempo estimado en que ocurrió la actividad sospechosa.</li></ol>Nota importante: utiliza únicamente nuestros canales oficiales para comunicarte. Nunca compartas contraseñas ni datos sensibles por otros medios.Tu Seguridad, Nuestra PrioridadEn Citi México, estamos comprometidos con tu seguridad digital. Adoptar prácticas responsables al interactuar con servicios digitales es fundamental para proteger tu información. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.Gracias por confiar en nosotros. Trabajemos juntos para fortalecer la ciberseguridad.

Cybersecurity is essential in an increasingly digital world. Citi Mexico shares key tips and practical examples to strengthen your security.

Citi México: Protege tu Información, concientización en ciberseguridad

Las temporadas de ofertas como Black Friday son una excelente oportunidad para ahorrar, pero también representan un momento crítico para que estafadores intenten engañar a los compradores en línea. Queremos ayudarte a identificar los principales riesgos asociados con las compras en e-commerce durante estas fechas y cómo protegerte.<h2>Principales riesgos de compras en e-commerce</h2><ul style="list-style-type:disc;"><li>Sitios web Falsos: sitios que imitan tiendas reconocidas para engañar a los usuarios y robar su información.<ul><li>Cómo detectarlos: verifica que la URL comience con https:// y que el nombre del sitio sea legítimo. Evita hacer clic en enlaces que recibas por correo o redes sociales sin verificar su origen.</li></ul></li><li>Ofertas demasiado buenas para ser verdad: anuncios con descuentos excesivos diseñados para atraer compradores y luego robar información o pagos.<ul><li>Cómo evitarlo: compara precios en varias fuentes y revisa las políticas de devolución y garantía del vendedor.</li></ul></li><li>Robo de información financiera: ataques a través de formularios de pago en sitios inseguros o manipulados.<ul><li>Cómo protegerte: usa métodos de pago seguros como tarjetas de crédito o plataformas reconocidas (PayPal, Mercado Pago, etc.).</li></ul></li><li>Phishing en correos y mensajes: comunicaciones que aparentan ser de tiendas o bancos, pidiéndote confirmar datos o ingresar a promociones exclusivas a través de un enlace.<ul><li>Cómo prevenirlo: nunca ingreses información sensible desde enlaces en correos no solicitados. Accede directamente al sitio oficial.</li></ul></li><li>Productos no entregados o falsificados: compras realizadas a vendedores no confiables que no cumplen con la entrega o envían productos falsos.<ul><li>Cómo evitarlo: compra solo en plataformas de confianza y revisa las opiniones de otros compradores.</li></ul></li></ul><h2>Consejos para Comprar Seguro en Línea</h2><ul style="list-style-type:disc;"><li>Verifica el sitio web: compra únicamente en tiendas reconocidas y busca sellos de seguridad como "Verified by Visa" o "MasterCard SecureCode".</li><li>Usa redes confiables: realiza tus compras desde redes Wifi seguras y evita hacerlo en conexiones públicas.</li><li>Activa notificaciones en tu cuenta: configura alertas de tus movimientos financieros para detectar cualquier transacción no autorizada.</li><li>Monitorea tus estados de cuenta: revisa regularmente tus movimientos para asegurarte de que todas las transacciones sean legítimas.</li></ul><h2>Qué Hacer en Caso de Problemas</h2>Si detectas actividad sospechosa o problemas con alguna compra:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Reporta el incidente: Comunícate con nuestro soporte en:<ul><li>CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a></li><li>CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com">citiservice.mexico@citi.com</a> &nbsp;&nbsp;</li></ul></li><li>Bloquea tu tarjeta si es necesario: usa nuestra aplicación o portal para tomar medidas preventivas.</li><li>Documenta el caso: guarda capturas de pantalla, correos y cualquier evidencia del problema para agilizar la resolución.</li></ul><h2>Tu Seguridad, Nuestra Prioridad</h2>En Citi México, estamos comprometidos con tu seguridad digital. Adoptar prácticas responsables al interactuar con servicios digitales es fundamental para proteger tu información. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.Gracias por confiar en nosotros.

Sales seasons like Black Friday are a great opportunity to save, but they also represent a critical time for scammers to try to trick online shoppers. Read more.

Citi México: Protege tus compras en línea durante Black Friday

La temporada navideña es un momento de celebración y compras, pero también representa una oportunidad para que los estafadores intenten engañar a los consumidores.Principales riesgos de fraude durante las compras navideñas:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Phishing y mensajes falsos: correos o mensajes que simulan ser de tiendas o empresas reconocidas ofreciendo descuentos o premios increíbles.<ul><li>Cómo evitarlo: verifica la legitimidad de los correos antes de interactuar y nunca ingreses tus datos en sitios no oficiales.</li></ul></li><li>Tiendas en línea fraudulentas: sitios web que imitan a comercios legítimos para robar tus datos personales o financieros.<ul><li>Cómo evitarlo: compra solo en sitios web reconocidos y busca el candado de seguridad en la barra de direcciones ("https://").</li></ul></li><li>Ofertas demasiado buenas para ser verdad: publicaciones o anuncios que prometen productos a precios increíblemente bajos para atraer a compradores desprevenidos.<ul><li>Cómo evitarlo: si el precio parece demasiado bueno para ser cierto, verifica directamente con el comerciante o evita la compra.</li></ul></li><li>Fraudes en redes sociales: anuncios o vendedores no verificados que buscan obtener tus datos o pagos por adelantado sin enviar los productos.<ul><li>Cómo evitarlo: compra únicamente en perfiles oficiales y evita realizar transacciones fuera de las plataformas seguras.</li></ul></li></ul>Consejos para Hacer Compras Seguras<ul style="list-style-type:disc;"><li>Protege tus datos: nunca compartas información personal o financiera a través de correos, mensajes o llamadas no solicitadas.</li><li>Usa métodos de pago seguros: opta por tarjetas de crédito o plataformas confiables con protección contra fraudes.</li><li>Activa alertas de tus cuentas: mantente informado en tiempo real sobre cualquier movimiento o transacción.</li><li>Monitorea tus estados de cuenta: revisa tus movimientos regularmente para detectar transacciones no autorizadas.</li></ul>Qué hacer si detectas actividad sospechosaSi sospechas de un fraude o actividad irregular en tu cuenta:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Comunícate de inmediato: <ul><li>CitiService® México, Citi Commercial Bank Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico.ccb@citi.com">citiservice.mexico.ccb@citi.com</a></li><li>CitiService® México, Segmento Corporativo Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466 Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas <a href="mailto:citiservice.mexico@citi.com">citiservice.mexico@citi.com</a> &nbsp;&nbsp;</li></ul></li><li>Proporciona detalles: incluye capturas de pantalla o descripciones claras del incidente para agilizar la revisión.</li><li>Bloquea tu tarjeta o cuenta: usa nuestra plataforma para tomar medidas preventivas mientras resolvemos el caso.</li></ul>Tu Seguridad, Nuestra PrioridadEn Citi México, estamos aquí para ayudarte a mantenerte protegido mientras disfrutas de las fiestas. Si necesitas más consejos o asistencia, no dudes en contactarnos.Gracias por confiar en nosotros. Te deseamos unas felices y seguras fiestas.

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