Citi México: protégete durante el gran torneo de fútbol

El gran torneo de futbol 2026 llenará de emoción a México, Estados Unidos y Canadá. Pero, así como los estadios se llenan de aficionados, el mundo digital se llena de personas malintencionadas que usarán la fiebre del futbol para intentar engañarte.

En Citi México nos importa tu tranquilidad y la protección de tu dinero e información personal. Por eso queremos contarte, con palabras simples y claras, cuáles son los engaños más frecuentes que verás en los próximos meses, y cómo puedes protegerte.

1. Correos y mensajes de "boletos gratis" o "accesos exclusivos": si recibes un correo, un mensaje que dice que ganaste boletos a los torneos de fútbol, que tienes una oferta exclusiva o que debes confirmar un registro, detente. Estos mensajes buscan que hagas clic en un enlace para robarte información o llevarte a páginas fraudulentas.
   1. Citi México nunca te pedirá tu contraseña, NIP o número de tarjeta por correo o mensaje.
   2. Ningún sorteo legítimo requiere que "valides" tu tarjeta para recibir un premio.
   3. Si un mensaje te genera urgencia o euforia, es señal de alerta.
2. Hoteles, vuelos y paquetes de viaje que no existen: con la demanda de los partidos de fútbol en 2026, proliferarán sitios web que imitan a las agencias y hoteles más conocidos. Cobrarán tu reservación y desaparecerán, dejándote sin dinero y sin hospedaje.
   1. Reserva únicamente en sitios con historial verificable.
   2. Llama directamente al hotel para confirmar tu reservación antes de pagar.
   3. Revisa que el sitio tenga candado en la barra de tu navegador.
3. Mensajes de texto sobre paquetes y premios (SMS falsos): "Tu jersey oficial está por llegar, confirma tu dirección" o "Tienes un premio esperándote" son mensajes diseñados para que entregues tus datos o hagas clic en un enlace peligroso. Si no solicitaste nada, no respondas nada.
4. Promociones falsas de instituciones bancarias: mensajes, llamadas o correos que simulan ser de tu banco ofreciéndote boletos para los partidos del torneo de futbol 2026, cashback especial o participación en sorteos a cambio de que "confirmes" o "registres" tus datos personales o información de tarjeta.
   1. Tu banco tiene tu información, no necesita que tú se la vuelvas a dar por mensaje o correo.
5. Tiendas falsas en redes sociales: perfiles en Instagram, Facebook o TikTok venderán jerseys, balones y artículos conmemorativos a precios increíbles. Cobrarán y desaparecerán, o enviarán un producto de calidad muy inferior sin posibilidad de devolución.
   1. Desconfía de tiendas recién creadas o con pocas publicaciones.
   2. Busca reseñas de compradores anteriores verificados.
   3. Evita pagar por transferencia directa a cuentas personales.
6. Códigos QR en publicidad callejera y redes sociales: panfletos, espectaculares y anuncios digitales mostrarán códigos QR prometiendo descuentos o boletos. Algunos de esos códigos llevan a sitios fraudulentos diseñados para robar tu información o infectar tu teléfono.
   1. Verifica que el material QR sea de una fuente oficial antes de escanearlo.
   2. Si el QR te lleva a una página que pide datos personales o de tarjeta sin explicación, ciérrala de inmediato.
7. Noticias impactantes con enlaces sospechosos: "¡Video filtrado del vestuario!", "¡Escándalo de torneo de futbol 2026!", "¡Ver el partido GRATIS aquí!" son ejemplos de titulares diseñados para que hagas clic sin pensar. Al hacerlo, puedes descargar un programa dañino o compartir información personal sin saberlo.
   1. Consulta noticias en medios reconocidos, no en ligas recibidas por mensaje.
   2. Si algo te parece increíble o impactante, verifica antes de compartir.

¿Cómo puedes protegerte? 

• Desconfía de cualquier oferta que no solicitaste, sin importar lo atractiva que sea.
• Nunca compartas tu NIP, contraseñas o número completo de tarjeta por mensaje o correo.
• Llama directamente a tu banco si tienes dudas sobre alguna promoción.
• Usa solo canales oficiales para comprar boletos o hacer reservaciones.
• Activa las alertas de tu cuenta o tarjeta para detectar movimientos inusuales.
• Si algo te parece sospechoso, repórtalo. Es mejor prevenir que lamentar.

¿Fuiste víctima de un fraude o tienes dudas?  Contáctanos de inmediato

• Línea de atención: CitiService® México – Citi Commercial Bank +55 2226 3662
  • Lunes a viernes, 09:00 – 18:00
  • Correo: citiservice.mexico.ccb@citi.com
• Línea de atención: CitiService® México – Segmento Corporativo +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466  
  • Lunes a viernes, 09:00 – 18:00
  • Correo: citiservice.mexico@citi.com 

Que este gran evento del torneo de futbol 2026 sea motivo de alegría, unión y celebración. Nosotros estaremos aquí para que también sea un tiempo seguro.